طراحی پیش بینی پذیری در تجربه تعامل نشان می دهد چرا رفتارهای غیرمنتظره اعتماد را کم می کند و با کاهش بار شناختی، ریزش کاربر را پایین می آورد.

طراحی تجربه بازیابی رمز عبور وقتی فراموش شده است؛ از انتخاب کانال و زمان انتظار تا مدیریت خطا، امنیت قابل فهم و کاهش مراحل برای بازگشت سریع به ورود.

تایید هویت قابل تحمل یعنی امنیتی که کاربر را مجبور به دورزدن نکند. در این راهنما، تعادل ریسک و سهولت، معیارهای پذیرش و سنجه‌های UX بررسی می‌شود.

شفافیت در تجربه کاربر یعنی حذف ابهام قبل از شکل گیری سوال؛ این راهنما منشأ ابهام، معیارهای سنجش، آستانه های پذیرش و چک لیست بازبینی را توضیح می دهد.

حس کنترل در تجربه کاربر یعنی کاربر بداند چه می‌شود و چگونه برمی‌گردد. در این مقاله می‌خوانید کجا اختیار بدهیم و کجا با هدایت، تصمیم را ساده کنیم.

طراحی حس اطمینان در تجربه دیجیتال یعنی کاربر هنگام ورود اطلاعات و پرداخت، با پیام‌های روشن و نشانه‌های اعتبار، امنیت را بدون شلوغ‌کاری حس کند.

طراحی بازخورد در تجربه تعامل نشان می‌دهد کاربر آیا درست پیش می‌رود یا نه؛ از انواع بازخورد و زمان‌بندی تا اثر آن بر اعتماد و نرخ تبدیل.