طراحی تجربه کاربر مبتنی بر شواهد یعنی تصمیم‌گیری با تکیه بر رفتار واقعی کاربران، نه سلیقه تیم؛ این مقاله روش‌ها، خطاها و ریسک‌ها را روشن می‌کند.
نقشه رفتار کاربر روشی است برای تبدیل داده‌های پراکنده مثل کلیک و اسکرول به بینش طراحی و اقدام‌های UX که اصطکاک را کم و تبدیل را بیشتر می‌کند.
طراحی تجربه خرید در تصمیم‌های پرریسک یعنی ساخت حس اطمینان و کنترل با شفافیت اطلاعات، کاهش ریسک ادراک‌شده و اطمینان‌بخشی مرحله‌ای تا رهاسازی خرید کم شود.
طراحی تجربه دیجیتال خدمات به شما کمک می‌کند خدمت پیچیده را مرحله‌بندی و ساده کنید تا کاربر سریع‌تر بفهمد، اعتماد کند و تصمیم بگیرد.
طراحی تجربه کاربر در حالت مقایسه باید تفاوت‌های معنادار را برجسته کند، بار شناختی را کاهش دهد و کاربر را به تصمیم سریع‌تر و مطمئن‌تر برساند.
طراحی تجربه کاربری برای کاربران عجول یعنی تشخیص سریع هدف، کوتاه کردن مسیرها، وضوح CTA و حذف اصطکاک تا کاربر در کمترین زمان به نتیجه برسد.
کاهش تردید کاربر با طراحی تجربه تصمیم در لحظه‌های حساس؛ از شناسایی نقاط تصمیم تا وضوح اطلاعات، نشانه‌های اطمینان و کاهش بار شناختی.
بار شناختی در تجربه کاربر توضیح می‌دهد چرا کاربر گیج می‌شود؛ انواع بار شناختی، عوامل سردرگمی و روش‌های طراحی محتوا برای کاهش فشار ذهنی را بررسی می‌کنیم.